(HMLSF), (MJ) – Opinion | La confiance et la communauté sont les clés de la commercialisation du cannabis SQDC Canada

Herb Approach

Par Abraham Villegas, fondateur de AV Social Strategies.

Alors que la légalisation déferle sur le monde, des milliers d'entreprises et d'entrepreneurs spécialisés dans le cannabis sont impatients de participer à l'action. Avec l'inondation de nouvelles entreprises entrant dans la sphère du cannabis, il reste quelques secrets à noter pour se frayer un chemin et se démarquer de la concurrence. Après avoir été dans les tranchées pendant environ quatre ans maintenant, voici quelques secrets à saisir pour ceux qui cherchent à construire une marque prospère dans l’industrie du cannabis.

Des relations fondées sur la confiance

Tout d’abord, il est important de réaliser dès le départ que, comme cette industrie est historiquement née du marché libre illicite, il est essentiel de cultiver la confiance. En raison des préoccupations épidémiologiques et économiques notables quant à l'utilisation sûre et responsable du cannabis par le public, le maintien de la confiance est au cœur de toutes les relations et transactions. Cela est particulièrement vrai dans l'espace dynamique du cannabis où des implications importantes sur la santé humaine, le développement et la psychologie existent.

Il est erroné de croire que votre entreprise canna prospérera simplement parce qu'elle existe. La notion de "si vous le construisez, ils viendront", ne s'applique pas judicieusement à l'industrie du cannabis aujourd'hui. En fait, la plupart des nouveaux venus sur le marché ont peut-être déjà du mal à percer, à établir des relations et à instaurer la confiance à une époque où les acteurs et les marques actuels sont si profondément enracinés dans le secteur et les communautés. Ainsi, alors que les entreprises commencent à être submergées par les offres de ceux qui veulent combler un vide et gagner leur commerce, vous devez offrir quelque chose qui est à la fois unique et exploitable.

Dans un article de 2008, The Harvard Business Review définissait trois éléments susceptibles d'améliorer la fiabilité:

  1. Crédibilité: ce que votre entreprise dit et à quel point elle est crédible pour les autres.
  2. Fiabilité: les actions entreprises par votre activité et son degré de fiabilité.
  3. Intimité: quel sentiment de sécurité les personnes ressentent en partageant avec vous.

Lorsque vous considérez que le cannabis est traité à la fois comme un médicament et une substance à usage récréatif, il devient évident que la confiance est primordiale. Les clients, les patients et les entreprises canna ont besoin de se sentir en sécurité lorsqu'ils travaillent avec vous dans un secteur encore flou sur le plan juridique. Il y a trop de facteurs à prendre en compte dans les affaires, mais presque aucun ne l'emporte sur la valeur inestimable de la confiance.

Pour devenir un acteur crédible et digne de confiance dans cette industrie florissante et potentiellement lucrative, commencez par jouer un rôle plus actif et engageant dans la communauté. Vous pouvez contribuer à des événements locaux (liés au cannabis ou non) et, si possible, par le biais de parrainages. Un autre excellent moyen de devenir une ressource puissante dans l’industrie consiste à créer du contenu éducatif ou à collaborer sur celui-ci afin de devenir un leader éclairé qui se soucie de l’éducation au cannabis et de l’autonomisation des patients / clients.

Si vous manquez de crédibilité ou de reconnaissance dans l’espace, laissez ceux avec qui vous êtes intéressé à travailler faire un essai pour voir ce que vous apportez à la table. Assurez-vous de toujours vous entourer de personnes qui peuvent se porter garantes de vous et veulent que vous réussissiez.

En répétant et en affinant ce processus au fil du temps, vous développerez la monnaie sociale nécessaire pour vous établir et vous démarquer d'une foule incroyablement compétitive. Cependant, le vrai secret de la réussite sur le marché du cannabis est de se soucier réellement des personnes que vous souhaitez servir. En effet, cela pourrait prendre du temps, alors faites preuve de patience et n'attendez pas de résultats immédiats. L'expert en marketing Mark Schaefer, dans son livre Marketing Rebellion, résume parfaitement ce sentiment lorsqu'il déclare avec éloquence que "l'entreprise la plus humaine gagne!"

Autonomisation du cannabis: l'éducation est la stratégie

D'un point de vue économique, le boom du cannabis est un phénomène moderne. Cependant, l'utilisation du cannabis en tant que médicament est bien documentée et antérieure aux civilisations anciennes. Malheureusement, une grande partie de l'éducation mise à la disposition des masses au cours du siècle dernier reposait sur de faux prétextes de propagande mal intentionnée. Heureusement, la science nous a montré un large éventail de propriétés thérapeutiques exprimées par le cannabis ainsi que son immense profil de sécurité; de grands progrès ont également été réalisés pour mieux comprendre comment le cannabis affecte l'esprit et le corps.

En aidant à dissiper les mythes et en contribuant à la recherche et à l'éducation sur les nombreuses manières dont le cannabis peut améliorer notre monde et résoudre nombre de ses problèmes. En donnant aux consommateurs plus de renseignements, on leur permet d’utiliser le cannabis de façon consciente et consciente, de la manière qui leur convient le mieux. Saisissez cette opportunité unique d’utiliser l’éducation pour entamer une conversation, mesurer le niveau de connaissances, les besoins des consommateurs et identifier les opportunités qui permettront à votre tribu et à votre auditoire de créer une véritable valeur ajoutée.

Développez votre communauté

Depuis le début, l’usine de cannabis est une affaire de communauté et de rassemblement. Devenir plus impliqué dans votre communauté est un excellent moyen de comprendre les besoins des gens autour de vous. Les gens veulent appartenir, et les communautés de personnes partageant les mêmes intérêts sont les meilleurs moyens de les aider à se connecter, à apprendre et à découvrir de nouvelles choses ensemble. En outre, le développement d’une communauté est un excellent moyen d’établir la crédibilité, l’autorité et le leadership éclairé. En développant une communauté, cependant, comprenez que vous devez être sincère, réel et authentique avec votre public, car si l'intention est mal reçue, ce peut être le moyen le plus rapide de perdre votre élan et votre crédibilité, ou pire encore, de faire en sorte que votre communauté se retourner contre toi.

Ils disent que le caractère est ce que vous êtes, la réputation est ce que les gens pensent, en fin de compte, le premier rattrape le dernier, alors soyez aussi transparent que possible avec votre public et ils incarneront votre cause. Entretenez vos relations en dialoguant quotidiennement, voire toutes les heures, et invitez les gens à se rencontrer dans la vie réelle lors de rencontres ou d'événements sociaux. Mettez-vous à l'aise pour communiquer avec les autres sur les avantages et les merveilles incroyables du cannabis via différents supports tels que l'audio et la vidéo.

Se concentrer sur le but et les expériences

Outre l’établissement de relations, la création de communautés et l’éducation de votre public, une variable essentielle du succès réel consiste à donner à votre marque un sens des objectifs qu’elle peut rassembler. Tandis que d'autres marques ont tendance à se concentrer sur la vente des aspects informationnels de leurs produits et services, vous pouvez utiliser vos ressources pour créer des récits qui reflètent l'expérience et les résultats recherchés par les utilisateurs. Et si vous le faites à partir d'un lieu de valeurs partagées et d'intégrité où vous placez une raison d'être avant les profits, vos supporters vous récompenseront avec une attention significative. Le genre qui construit des relations et des entreprises durables.

Quelques bonnes façons de laisser les gens avec un sentiment de bien-être consiste à offrir aux clients de la fidélité des récompenses spécifiques qui leur permettent d'économiser de l'argent, en organisant des événements d'appréciation ciblés ou des événements qui soutiennent une cause sociale de la justice. Vous pouvez également offrir des cadeaux aléatoires, des forfaits d'essai, des remises de dédouanement et des échantillons gratuits dans la mesure du possible. Et par-dessus tout, assurez-vous qu’un excellent service à la clientèle est mis en pratique chaque jour.

En prime, recherchez des occasions de surprendre et de ravir votre public. Lorsqu'une personne reçoit inopinément plus que prévu et de manière significative, elle est plus susceptible d'apprécier votre marque et de vouloir la soutenir en retour. Le but, cependant, est de donner pour le plaisir de donner, sans aucune attente en retour. Si vous apprenez vraiment à le faire, vous maîtriserez les secrets de la réussite dans l'industrie du cannabis.

Abraham Villegas est le fondateur de AV Social Strategies et exploite The Medical Cannabis Community, une société de médias axée sur l'élargissement de l'accès au cannabis par le biais de l'éducation, du développement communautaire et des études de marché.

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